Upplev kraften i en karriär som förändrar spelet

Letar du efter vad som kommer härnäst? Vi är en global ledare inom teknik och tjänster som driver framtidens varumärken. Vi hjälper välkända varumärken – de som du använder varje dag – att förbättra sina verksamheter med teknik och integrerade lösningar, i över 70 länder. Och vi är stolta över att bli erkända med utmärkelser som "Världens bästa arbetsplatser", "Bästa företag för karriärtillväxt" och "Bästa företagskultur", år efter år.

Om du vill växa och bli inspirerad, som en Teknisk Support för Digitala Annonser i Lissabon, Portugal (på plats) kommer du att använda dina färdigheter för att stödja våra kunders olika områden inom sociala medier. Och vara en aktiv del i att säkerställa kundriktlinjer, främja och aktivt delta i de tjänsteförbättringar som erbjuds alla användare.

Karriärtillväxt och personlig utveckling

Vi ger dig all träning, den senaste teknologin och det fortsatta stöd du behöver för att lyckas. På Concentrix finns det verklig potential för karriär och personlig tillväxt. Ungefär 80 % av våra chefer och ledare har blivit befordrade inifrån! Därför erbjuder vi en rad GRATIS lärande- och ledarskapsutvecklingsprogram som är utformade för att sätta dig på vägen mot den typ av karriär du alltid har föreställt dig.

Vad du kommer att göra i denna roll

Som Teknisk Support för Digitala Annonser kommer du att:

Från början ta en aktiv roll i att kontinuerligt söka initiativ för att förbättra servicen och den övergripande användarupplevelsen.
Hantera och lösa produktproblem och kundsupport för våra kunders annonseringsprodukter, på ärendevolymer över e-post och chattkanaler.
Äga och driva frågelösning genom samarbete inom interna produktions- och ingenjörsgrupper för att lösa alla typer av generiska, tekniska eller produktfrågor.
Driva övergripande kundnöjdhetsmått och säkerställa servicekvalitet genom ärendets resa, ge regelbundna uppdateringar över kontaktpunkter.
Driva efterlevnad av servicenivåer över kanaler och uppnå bästa möjliga produktivitet, påverka lösningstider för slutkund.
Samarbeta med interna tekniska specialister för att utbilda annonsörer om produktfunktioner och vanliga problemtyper.

Dina kvalifikationer

Concentrix är en bra match om du:

Är flytande, både muntligt och skriftligt, i engelska (C1).
Har en examen i marknadsföring eller relaterat område.
Har erfarenhet av digital marknadsföring.
Har erfarenhet av hantering av betalda kampanjer (obligatoriskt).
Har erfarenhet från ett kontaktcenter, tjänsteprogram för något annonseringsteknikföretag.
Har förmågan att arbeta som en lagmedlem, såväl som självständigt.
Är bekväm med användning av sociala medieprodukter och har en grundläggande förståelse för digital annonsering.

Om du känner att du inte uppfyller alla krav, uppmuntrar vi dig fortfarande att ansöka. Vi gör vårt bästa för att matcha dig med rätt jobb, oavsett om det är detta eller en annan roll.

Vad får du ut av detta?

I denna roll erbjuder vi förmåner som hjälper dig att stödja din unika livsstil:

Konkurrenskraftig lön (grundlön och ytterligare bonusar).
Centralt läge i Lissabon, Portugal.
Belöningsmöjligheter för att rekommendera vänner.
Fullt betald utbildning om företaget och projektet du kommer att arbeta med.
Karriärutvecklingsprogram.

Upplev den bästa versionen av dig själv!

Om allt detta känns som nästa perfekta steg i din karriärresa, vill vi höra från dig. Ansök idag och upptäck varför över 440 000 förändringsskapare världen över kallar Concentrix sin "arbetsgivare av val".

Concentrix är en arbetsgivare med lika möjligheter.

Vi är stolt förenade som ett team, ett företag, globalt. Vi är engagerade i lika anställningsmöjligheter för alla kandidater och en arbetsmiljö fri från diskriminering och trakasserier. Alla våra rekryteringspraxis baseras på affärsbehov, jobbkvalifikationer och professionella kvalifikationer, utan hänsyn till ras, ålder, könsidentitet, sexuell läggning, religion, etnicitet, familje- eller föräldrastatus, nationalitet, funktionsnedsättning eller någon annan klassificering som skyddas av tillämpliga nationella lagar.